一站式运维服务解决方案

对于金融、电信、政府、公共事业等行业用户而言,其信息部门的工作中心自IT系统的建设逐渐转移向运维和改造。对于核心业务的连续性的关注日益提高,如何以保障IT系统平台的稳定运行,提高对业务的支撑能力,将故障风险降至最低,是信息部门核心价值的重要体现。

新明星一站式运维外包服务,是面向金融机构,大型企业,政府及公共事业单位数据中心的全面维保服务。可覆盖客户IT平台运维的全面需求。可以支持的对象包括广域网,校内网,接入设备,交换设备,小型机/服务器,存储网络与设备,操作系统,数据库/中间件,备份软件等。提供功能全面的IT运维管理软件。真正实现一站式服务采购,从而提高运维效率,降低了管理难度和因责任不清带来的风险。

新明星一贯倡导“IT既是服务”的理念,向客户提供以预防为主的IT服务产品。特别强调主动性维护和应急预案,形成了以降低故障风险,及时发现或预判隐患,优化系统性能,提高IT系统运行效率为目标的“保健中心”,和以及时响应,快速定位处理故障,恢复业务运行为目标的“治疗中心”两大服务内容。在管理方面遵循ITSM标准,坚持以客户应用为关注对象,实现了以提高客户业务连续性和可用性为目标的IT服务管理。

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